Suporte e
Consultoria
Consultoria
O principal objetivo é melhorar a gestão sua empresa. Experiência e conhecimento para auxiliar com as dúvidas e melhorias em processos no uso do sistema.
Como objetivos específicos, a consultoria propõe:
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elaborar um diagnóstico das áreas funcionais da empresa em questão;
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identificar seus pontos fortes e pontos fracos;
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propor soluções e mudanças específicas para as áreas julgadas mais necessitadas após a análise.
Os fatores de desafios encontrados dentro de uma empresa não são finitos. Em cada época da empresa se tem um fator que tem que ser resolvido com mais prioridade, mas geralmente esse mesmo fator está ligado a vários outros. Um se resolve, começa outro que está ligado ao primeiro e assim por diante.
Com a aceleração do mercado, a exigência de rapidez nas tomadas de decisão e principalmente as mudanças que o mercado exige, constantemente a consultoria é uma ótima opção e acaba se tornando fundamental dentro da organização.
Suporte
É a prestação de serviços para manter o sistema estável, oferecendo apoio, esclarecimentos, manutenção preventiva e correção.
Monitoramento de TI
Através da instalação de um pequeno agente nos equipamentos, nós detectamos problemas que ocorrem em seu ambiente.
Após a confirmação do problema, enviamos uma notificação para que seja possível tomar as devidas providências.
Em casos de problemas mais simples, o próprio agente pode executar ações corretivas. Uma vez corrigido o problema, o agente detecta a correção, retornando o item com problema ao estado normal.
Além de detectar problemas, também geramos gráfico de utilização dos equipamentos para que seja possível estimar sobrecargas e necessidades de substituição de equipamentos.
A instalação do nosso agente é rápida, simples e já vem com a maioria dos itens configurados. Na console WEB é possível acessar remotamente os equipamentos monitorados sem necessidade de softwares adicionais nem regras de firewall. Também está disponível um inventário de todos os equipamentos.
